2020年4月，共受理生态环境投诉举报事项7901件，其中市生态环境局接收453件、市民热线服务中心12369专席接收7448件，已办结7664件，正在办理中237件。
生态环境投诉举报按受理渠道分类
受理的生态环境投诉举报事项按受理渠道分：来信10件、来电7646件、电子邮件149件、微信96件。
生态环境投诉举报按要素分类
受理的投诉举报事项按涉及环境要素分：大气问题占36.1%，噪声问题占56.9%，水问题占2.8%，固体废物问题占0.9%，辐射及其他污染问题占3.3%。
大气污染方面， 4月份反映扬尘、异味（垃圾场、喷漆等）、机动车尾气等问题相对较多，分别占涉大气举报的31.8%、18.8%和12.1%； 噪声污染方面， 反映社会生活噪声较多，占涉噪声举报的77.6%； 水污染方面， 反映地表水污染较多，占涉水举报的51.8%。
生态环境投诉举报按发生地分类
2020年4月，办理群众反映的生态环境诉求数量较多的是：朝阳区、丰台区、昌平区、顺义区、通州区。
市民发现环境违法行为可随时举报
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