网络营销成功案例（网络营销成功案例——美团外卖的崛起）

网络营销成功案例——美团外卖的崛起

随着互联网的快速发展，网络营销成为企业发展的重要手段。而在各种线上生活服务平台中，美团外卖的崛起，更是成为了一种典型的成功案例。以下将从品牌形象、用户体验和营销策略三方面分析美团外卖成功崛起的原因。

品牌形象：用特色营销塑造个性化品牌形象

和其它外卖品牌一样，美团外卖最初在市场上是为了解决都市白领的快餐配送的问题，但是后来美团外卖不断深挖市场的不同需求，在平台上推出了早餐、晚餐、宵夜等功能，从而获得不同年龄、不同职业群体的认同。此外，美团在配送工具上不断运用新科技，比如使用机器人配送，增加人们对该品牌的印象和记忆。

此外，在品牌广告推广上，美团外卖也走了一条充满特色的道路。相对于传统营销途径，如电视植入广告等，美团外卖更善于选取一些有代表性的事件来进行宣传。比如，“一斤橘子被拍卖成了一个亿，但美团外卖价格依旧稳如泰山”等活动，将品牌概念完美的融入到了人们的生活中。

用户体验：注重用户反馈和需求

美团外卖能够站稳脚跟，不仅在于品牌形象的打造，还因为它一直注重用户体验的提高。在外卖的整个流程中，美团外卖不断尝试优化体验。比如，在下单环节，美团外卖专门开发了一个小程序“美团外卖订餐”，能够实现跑腿送餐的同时，无需用户下载，大大提升用户使用的方便性。而在食品出品、配送、售后这个一系列环节中，美团外卖也坚持优化自己的操作流程，并不断整合外围资源，如融资、收购等，并联合餐厅推出各种优惠折扣活动，吸引更多用户。

此外，用户反馈始终是美团外卖优化用户体验的重要依据。美团外卖的第一步只是让用户在平台上点餐，但是随后美团就将平台上比较好的餐厅推荐给了用户，并且收集到用户使用外卖时的痛点、难点，不断地迭代平台，让用户体验在不断升级。

营销策略：不断创新策略，抢占市场份额

随着”手机叫外卖”慢慢普及，美团外卖进一步抢占市场份额需要靠营销策略。在获得大量用户使用之后，美团外卖不断创新营销策略，如季节性促销活动、与其他外卖平台的合作、与线下实体店的合作等等。

此外，美团还大力投入宣传推广，使用户对其品牌越来越认同，其中包括巨大的奖品揭晓仪式、极限，甚至是各种特卖促销，还有各种活动平台。

总之，美团外卖的成功从各角度上讲，三点的成功策略：品牌形象打造、用户体验的提高、与不断创新策略的营销。