企业员工行为规范（企业职工行为规范——让职场更加和谐）

企业职工行为规范——让职场更加和谐

引言：

企业职工行为规范的制定和实施意义重大。它不仅可以规范员工的日常行为，提高员工的综合素质，减少员工之间的冲突，增强企业内部凝聚力；同时，也可以增强企业的社会责任感，提升企业形象，成为企业可持续发展的重要保障。以下为企业职工行为规范的具体内容。

一、专业素质

良好的职业素养是职业成功的基础，也是企业员工应该具备的基本素质。在职业技能的基础上，员工还应具备以下素质： 1.工作责任心：员工应牢记自己的职责，对工作负责；认真对待各项工作，保证工作质量。 2.自我学习意识：追求自我提升和自我完善，不断学习新知识，提高个人能力水平。 3.合作意识：团队合作是提高工作效率的重要途径，员工应该建立协作意识，尊重他人，互帮互助，创造团队成功。

二、行为准则

作为企业职工，应该具备良好的行为准则。 遵守行为准则不仅体现了个人的素质，更是需要为企业树立良好的形象做出贡献。 1.诚信原则：以诚信为根本，遵守家庭、社会、国家法律法规，不说谎搞虚假宣传。 2.尊重他人：在和同事、客户之间要尊重其它人的意愿并听取意见。 3.不干扰他人工作：在工作中应该避免无意义聊天，打扰同事的工作。 4.关爱环境：工作过程中尽量减少纸张书写，充分利用绿色环保的网络方式传递信息。 5.保护企业利益：防止泄密，不向外泄漏企业的机密信息，不利用职务之便营造个人利益。

三、沟通技巧

1.倾听能力：在沟通中要有良好的倾听能力，尊重他人的表达；在自己有表达需求时，也要尽量简洁清晰。 2.表达技巧：表达时要把握好沟通的技巧，尽量积极、快速而不激烈。 3.处理冲突：如果在沟通过程中发生冲突，要冷静处理，尽量寻求建设性的解决方案。 4.时效性：在回复邮件、消息的过程中要尽量保证时效，避免延迟，从而造成不必要的误会。

结语：

企业员工作为企业的重要组成部分，其行为举止关系到企业的声誉和形象，更关系到其战略发展。如何规范员工行为，弘扬企业文化，成了企业管理的重要任务。希望企业能够以此为契机，进一步完善制度建设，打造良好企业形象，为企业可持续发展保驾护航。