美赞臣奶粉最新事件（美赞臣奶粉事件分析）

美赞臣奶粉事件分析

事件背景：

近日，美赞臣公司在中国市场遭遇到了一系列问题，导致品牌声誉受损。首先，公司在中国市场销售的某些奶粉被曝光存在不合格问题，引起了公众的质疑。其次，一些消费者在使用该公司奶粉后，出现了婴儿食品中毒事件，进一步加剧了对该品牌的质疑和不信任。

事件原因分析：

产品质量问题：

之前美赞臣公司的几款奶粉曾经涉及到质量问题，例如太古汇旗下嘉宝亲婴幼儿配方奶粉的事件，又比如2013年的新西兰菌株事件，都给美赞臣公司造成了影响。这也是此次事件中公众对其产生怀疑的根本原因之一。

传播渠道问题：

美赞臣公司的品牌宣传鲜有营销手段，没有创新性的广告，没有社交媒体运用的例子，为品牌消费者导致了一个不便捷的感知角度，而且缺乏互动性。即便如此，消费者口中的“美赞臣奶粉大都有美国进口的字眼”，可见对进口奶源的信任程度，但品牌赖以生存的传统营销模式，已经不再适用于消费者心目中的新兴婴童市场。美赞臣公司需要打破传统，与时俱进，进一步以互联网营销为核心方向。

应对策略：

保证产品质量：

作为全球领先的婴幼儿营养品公司，美赞臣一直以来都注重产品的研发和质量控制。然而，一些质量问题的出现表明该公司在参数检验和产品验证方面存在不足。美赞臣应当进一步完善自身的质量控制系统，确保供应链的有效性和行业标准等。

多元营销策略：

随着消费者购物习惯和消费观念的变化，传统的营销手段正在失去它们的吸引力。美赞臣公司可以通过与新兴科技企业合作，起用更加个性化和具有互动性的推广手段，更好的将品牌传递给目标客户。互动、移动、社交化时代下的婴童市场，需要企业更多地去探索进入符合品牌定位的新渠道，美赞臣也不例外。

加强品牌透明度：

由于资讯的不透明，越来越多的消费者选择谨慎对待婴幼儿产品，对奶粉厂家的要求也愈加严格。美赞臣可以在其网站上公开该公司的产品质量检验报告和厂房生产视频，加强对消费者的信心建立。

总结：

以上是美赞臣奶粉事件的分析和应对措施的建议。品牌的声望和口碑是需要长期积累的，美赞臣公司应当从消费者信任度的角度出发，抓住客户需求，提升品牌形象，加强产品质量的管控，加强服务质量的把控，这样更有利于企业稳步发展。