连锁酒店网络营销策略研究（探究连锁酒店的网络营销策略）

探究连锁酒店的网络营销策略

引言：随着互联网技术的不断发展和普及，越来越多的酒店都开始注重网络营销，在众多的酒店中，连锁酒店的网络营销策略更值得我们去探究。

第一部分：网站建设

一、建立易于操作的酒店网站：连锁酒店通常会建立各自的网站，为了受众的多样性，网站的操作和导航一定要方便简单。在网站建设上，除了充分展示酒店的硬件设施、服务质量，还需要体现地理位置、周边交通等方便顾客预定的重要信息。

二、构建搜索引擎友好的酒店网站：一般来说，搜索引擎是顾客预订酒店的主要入口。加入合适的关键词、优化网站代码、提高网站速度、纠正404页面是网站SEO的一些基本seo技巧。基于酒店品牌传播、品牌定位、甚至与业务数据相关的要求，连锁酒店可根据SEO的优化方向，从而增强线上曝光和搜索引擎流量。

三、跟进移动互联网：移动互联网时代的到来，使得连锁酒店必须拥有优秀的移动网站，能够兼容多种设备，不管是电脑、手机或平板，都能够顺利浏览。另外，对于移动设备流量的提高，建议在移动端做好本地化服务方案，方便顾客在异地的时候更好的进行大众点评、黑店曝光、评论回复等。

第二部分：酒店社交媒体营销

一、根据平台属性，选择适合的社交媒体：不同的社交媒体平台有着不同的用户群体、特点、行为，因此，连锁酒店需要在社交媒体平台上选择适合自身定位和需求的平台，如：脸书（Facebook）和微博（Weibo）在网络上的用户人数庞大，对于拓宽酒店品牌的传播范围、增强品牌形象等都有着不小的帮助。而通过拍照的方式展现自己的A酒店，则更倾向于用于Instagram等图片分享社交媒体。

二、持续发布优质内容: 透过发布的内容，增加网友们对品牌的关注，并且通过社交媒体平台上的推广以及其他的用户分享，实现品牌在市场中的广泛曝光。将美食、酒店景色、周边景点等当地文化元素融入内容实施在连锁酒店的社交媒体运营中，能够在社交媒体上形成一种非常个性化和鲜明的特色。

三、数据分析提升策略效果：不断的针对数据进行分析，社交媒体运营的推广形式应该随着数据的变化调整，比如：微信上高转化指标的朋友圈广告推广或者微商推广等。同时，连锁酒店还可以利用一些在线工具（如 coosto 或 Buzzsumo）追踪自身品牌在网络上的发展趋势以及与网友交流。

第三部分：在OTA的渠道发挥力量

一、在OTA上活跃起来：利用OTA平台可以为酒店提供全球性的预订平台，通过不断优化酒店详细介绍页面、价格以及优惠政策，增强露出效果，优化转化率。同时在OTA微博、微信、美团等新兴垂直网站上开发社交媒体功能，在市场中进行有针对的推销和品牌推广。

二、提高客户的忠诚度：客户忠诚度对于连锁酒店而言至关重要，OTA平台可以作为平价入住的首选解决方案，因此，酒店在OTA平台上参加促销活动，通过与客户的持续互动和优惠政策的推出，可以提高客户在OTA平台上的忠诚度。通过OTA平台的累计积分等活动，进一步提高住客的满意度与忠诚度。

三、实时数据跟进管理：OTA平台对酒店的接待率、平均间夜价格、竞争对手表现以及顾客反馈提供实时数据分析信息，连锁酒店可以通过加强数据跟进管理，及时获取关键性反馈信息并做出必要调整。此外，从长远来看，连锁酒店也应该考虑利用OTA平台提高相关的表现，从而提升自身品牌形象。

结语：

通过以上的论述，我们可以看到连锁酒店的网络营销策略是一个综合性的过程，建站SEO，社交营销和OTA推广必须构成一个整体，切实加强品牌实力和网络营销的联动。同时，通过网络营销策略的推广，连锁酒店必须不断更新服务质量，提高客人满意度，这是品牌长久发展的关键。